Política de Privacidad
En INSTALUX GLOBAL S.L., nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
INSTALUX GLOBAL S.L.
CIF: B-56734635
Domicilio: Calle enric de carcer N50bj
Email: admin@instaluxglobal.com
2. Datos personales que puede facilitar el usuario
El usuario podrá facilitarnos datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección) necesarios para la prestación de nuestros servicios de instalaciones, mantenimiento y presupuestos.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar las solicitudes de presupuesto relacionadas con nuestros servicios de soporte técnico.
- Atender las comunicaciones recibidas a través de nuestros canales de contacto.
- Gestión de la relación contractual en caso de contratar nuestros servicios.
4. Base jurídica
El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (presupuestos), en la ejecución de un contrato y, para consultas generales, en su consentimiento expreso al contactarnos.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y mientras existan obligaciones legales derivadas del tratamiento.
6. Destinatarios de los datos y Transferencias internacionales
Los datos personales facilitados a través de esta web serán tratados por INSTALUX GLOBAL S.L. para gestionar las solicitudes de presupuesto y prestar los servicios solicitados.
Para la prestación y funcionamiento de la web, INSTALUX GLOBAL S.L. utiliza los servicios de Wix.com, que actúa como encargado del tratamiento de los datos personales por cuenta de INSTALUX GLOBAL S.L.
Debido a la infraestructura internacional de Wix y de determinados proveedores que utiliza para prestar sus servicios, los datos personales pueden ser almacenados o tratados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan mediante los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación y Cláusulas Contractuales Tipo.
INSTALUX GLOBAL S.L. no vende ni cede los datos personales de sus clientes a terceros para fines comerciales o publicitarios.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a admin@instaluxglobal.com, acreditando su identidad. Asimismo, le informamos del derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Canales de comunicación y Cookies
Al contactar mediante WhatsApp, sus datos serán tratados para gestionar y responder a su consulta. Respecto a las cookies, este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento y, en su caso, cookies de análisis o preferencias. El usuario puede consultar y gestionar sus preferencias de cookies mediante el aviso o panel de configuración disponible en el sitio web.
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
INSTALUX GLOBAL S.L., con CIF B56734635 y domicilio en Calle Enric De Carcer N50 BJ, 25300 Tàrrega, Lleida, España, es la responsable del tratamiento de los datos personales del usuario. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico admin@instaluxglobal.com o del teléfono 622803387.
2. Datos personales que puede facilitar el usuario
El usuario puede facilitarnos datos identificativos (nombre, apellidos), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección postal) y datos relacionados con la solicitud de presupuesto (información sobre la instalación o servicio solicitado). En general, solo se recaban los datos necesarios para gestionar las consultas y solicitudes de presupuesto.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades principales: (i) gestionar y responder a las solicitudes de presupuesto que nos envíe a través de la web; (ii) mantener la relación precontractual y, en su caso, contractual derivada de los servicios de INSTALUX GLOBAL S.L.; (iii) atender las consultas o comunicaciones que nos remita por los medios de contacto disponibles, incluido WhatsApp; y (iv) cumplir con las obligaciones legales que nos resulten de aplicación.
4. Base jurídica
La base legal para el tratamiento de sus datos es: (i) la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato (gestión de solicitudes de presupuesto y prestación de servicios); (ii) el cumplimiento de obligaciones legales que correspondan a INSTALUX GLOBAL S.L.; y (iii) el interés legítimo de INSTALUX GLOBAL S.L. en atender sus consultas y comunicaciones. Cuando sea necesario, se solicitará su consentimiento para tratamientos específicos.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud de presupuesto y, en su caso, mientras se mantenga la relación contractual. Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En caso de que sea necesario comunicar sus datos a terceros para la correcta prestación de los servicios (por ejemplo, empresas colaboradoras o proveedores estrictamente necesarios), dicha comunicación se realizará únicamente cuando sea imprescindible y, en todo caso, de conformidad con la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales
No se prevén transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio y se cuente con las garantías adecuadas conforme al RGPD.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, en los términos previstos en la normativa vigente. Estos derechos permiten, entre otras cuestiones, obtener confirmación sobre si tratamos sus datos, corregir datos inexactos, solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios, oponerse a determinados tratamientos, limitar su tratamiento y recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
9. Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita, acompañada de un documento que acredite su identidad, a través del correo electrónico admin@instaluxglobal.com, indicando claramente qué derecho desea ejercer. También puede dirigir su solicitud por correo postal a la dirección de INSTALUX GLOBAL S.L., Calle Enric De Carcer N50 BJ, 25300 Tàrrega, Lleida, España.
10. Derecho a reclamar ante la AEPD
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o no ha quedado satisfecho con el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica www.aepd.es o en la dirección postal C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
11. Tratamiento relacionado con las solicitudes de presupuesto
Los datos facilitados a través del formulario de solicitud de presupuesto se utilizarán exclusivamente para gestionar y responder a su solicitud, elaborar y remitirle la propuesta económica correspondiente y realizar el seguimiento comercial necesario. En ningún caso se utilizarán estos datos para fines incompatibles con los descritos, ni se tomarán decisiones automatizadas basadas únicamente en dicho tratamiento.
12. Contacto mediante WhatsApp
Al contactar con INSTALUX GLOBAL S.L. mediante WhatsApp, podrán tratarse los datos facilitados por el usuario, incluidos, en su caso, su nombre, número de teléfono y contenido de los mensajes, con la finalidad de gestionar la comunicación y atender las solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos. WhatsApp es un servicio de mensajería proporcionado por un tercero, sujeto a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
13. Información sobre cookies
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Última actualización: Agosto 2026